よくあるご質問
- 配送料はいくらかかりますか？
- 支払い方法にはどのようなものがありますか？
- 返品・交換は出来ますか？
- ロット売りの商品を個数単位での購入、あるいはサンプルをもらうことは出来ますか？
- 領収書を発行してもらう事は出来ますか？
- 電話での注文・問い合わせは出来ますか？
- 注文後どのくらいで商品は到着しますか？
- 完全オリジナル商品はできる？
- 在庫はどうやって確認するの？
- サンプルはもらえるの？
- 納期が分かれての分割納品はでますか？
- カタログはいただけますか？
- 配送料はいくらかかりますか？
- 送料は一箇所納品金額が25,000円（税込み26,250円）未満の場合、800円（税込み840円）をご負担下さい(北海道・沖縄・離島等一部を除く)。
お買い上げ金額が25,000円（税込み26,250円）以上の場合、送料一箇所分を無料とさせて頂いております。 - 支払い方法にはどのようなものがありますか？
-
商品のみのご注文の場合は、銀行お振込み確認後、商品の発送となります。
注文後弊社から請求書発行いたします。内容を確認の上ご確認の上、指定の金額を以下の口座に振り込んで下さい。株式会社 ピーアンドエフ
東京都千代田区三崎町2-9-18TDCビル14階
TEL：03-6826-1999 FAX：03-5226-7790振込み先
三井住友銀行枚方支店（ひらかたしてん）
普通 4006492 株式会社ピーアンドエフ - 返品・交換は出来ますか？
原則としてお届けしました商品の「返品･交換」については、応じられません。
名入れ注文の商品の場合は全てオーダーメードとなりますので次の場合を除き返品はできません。
商品をお確かめになりたい場合は、サンプルをご注文頂けます様お願い致します。
商品本体の破損・欠品につきましては、代替品と交換させて頂きます。- 商品が損傷又は故障していた場合
- 名入れの内容が異なる商品が届いた場合
- 申し込みと異なる商品が届いた場合
- ロット売りの商品を個数単位での購入、あるいはサンプルをもらうことは出来ますか？
- 商品によっては個数単位でのご注文（バラ売り）が可能です。また、サンプルの購入もできる商品もあります。各商品によって異なりますので、お問い合わせにてご確認くださいませ。
- 領収書を発行してもらう事は出来ますか？
- ご注文時にお知らせいただければ発行させて頂きます。
- 電話での注文・問い合わせは出来ますか？
- お気軽にお電話くださいませ。
電話にての営業時間は土・日・祝祭日を除く平日の10:00から19:00までとなっております。
- 注文後どのくらいで商品は到着しますか？
- 既製品の場合、弊社よりご請求書発行後、お客様からのご入金が確認できた時点で納期が発生致します。商品によってお届け納期が異なりますので、納品予定日は確認の後にご連絡致します。オリジナル加工商品や入荷状況やその他の理由にてご希望の納期に添えない場合がありますが、あらかじめご了承くださいませ。
- 完全オリジナル商品はできる？
- できる範囲は限られておりますが、物によっては作成可能です。ご要望をじっくりうかがいながらご相談させていただきます。
- 在庫はどうやって確認するの？
- 在庫確認はお電話・メールなどでお問い合わせ下さい。都度、最新の状況をお知らせいたします。商品の在庫は常時流動いたします。ご希望の商品が欠品の場合もありますので、予めご了承下さいませ。
- サンプルはもらえるの？
- サンプル品は購入をしていただいております。
定価価格(HP上で打ち消し線で引いてある価格になります。)
「5アイテムにつき」プラス配送料800円（税込み840円）をご負担下さい(北海道・沖縄・離島等一部を除く) - 納期が分かれての分割納品はでますか？
- 分納もできますのでご相談ください。
発送箇所によって実費をご負担していただく場合がございます。ご了承ください。 - カタログはいただけますか？
- カタログは無償での手配を行っております。その際定価価格の記載した上代カタログのご用意もございます。
カタログ請求はこちらからお申し付け下さい。